IPSVIEW CLIENT läuft nicht

Hallo alle miteinander,

ich habe mein Symcon System erfolgreich auf die Synology umgesiedelt nun kommt aber mein Problem mit der Visualisierung zustande.

Als Visualisierungshardware läuft ein IntelComputeStick mit Windows 8.1 32Bit und hier drauf ist der Client installiert.

Wenn ich ihn allerdings öffnen will, startet er nicht. Es tut sich einfach nichts.

Kann einer helfen?

Sicher das du Netzwerk hast?
Ich habe auch so einen Stick und seit irgendeinem Windows Update verliert er ab und zu die Netzwerkverbindung.

Grüße,
Kai

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Ja, Netzwerk ist vorhanden, durchgehend. Die App (bzw. Der Client) öffnet im Hintergrund und schließt sich sofort wieder. So hab ichs im Taskmanager beobachtet. Auf der desktopoberfläche sieht man nichts

Neueste Version hast Du in Verwendung?
.NET 4.5.2 oder neuer ist vorhanden?
Ansonsten überprüfe mal das Crashlog des Client, zu finden unter „%AppData%\IPSView“.

Hallo Andreas,

ich muss hier auch nachfragen. Mein PC (Windows 10) bringt folgende Meldung wenn ich den Client starten möchte:

Meldung IPSView.JPG

Bin auf der neusten Version 4.1.7217.35778…

Im Windows EventLog/Ereignisanzeige solltest Du einen Hinweis zur Fehlerursache finden.

.NET 4.5.2 oder neuer ist installiert?
Hat eine andere Version des Clients vorher schon mal funktioniert?

Hallo Andreas,

ich habe jetzt mal nachgesehen.

Hat eine andere Version des Clients vorher schon mal funktioniert?

Ja bis jetzt hatte immer alles funktioniert.

.NET 4.5.2 oder neuer ist installiert?

Wollte die NET 4.8 installieren und diese Meldung kam:

NET Fram Meldung.JPG

Im Windows EventLog/Ereignisanzeige solltest Du einen Hinweis zur Fehlerursache finden.

Wo genau in der Ereignisanzeige steht das?

Suche in Windows einfach nach dem Programm „Ereignisanzeige“ und dann sieh unter „Windows Protokolle“ / „Anwendung“ nach (vorher den Client nochmals starten).

Um das Thema nochmal aufzugreifen, habe heute aktuelle ein Update gemacht. Es tut sich nichts. Nach wie vor öffnet der Client im Hintergrund (erkennbar über den taskmanager) und das wars. Er schließt sich wieder und auf der Desktop Oberfläche sieht man nicht. Das neueste dotnet ist installiert.

Auf die Schelle hab ich da grad keine Idee, prinzipiell hab ich aber vor kurzem ein Problem im Zusammenhang mit 32 Bit gelöst:
Siehe https://www.symcon.de/forum/threads/42102-Windows-Client-4-1-Beta-l%C3%A4uft-nicht-auf-Windows-10-32bit

Vermutlich hängt das mit Windows 8.x zusammen.

Du könntest mal versuchen VC++ 2015 zu installieren.

Ich habe auf meinem neuen PC (Windows 10 Pro) IPSViewClient installiert. Nicht die neuste Version (02/2021), aber meine View wurde korrekt angezeigt. Aus Versehen habe ich den Update Button von IPSView gedrückt und ein Update durchgeführt. Jetzt befindet sich die neueste Client-Version auf meinem PC und es wird beim Start nur noch ein leeres Fenster angezeigt:

Im Taskmanager ist IPSViewClient zu sehen und bei jedem Aufruf des Client kommt ein neuer Eintrag hinzu.
Auf meinem Server habe ich danach auch ein Update durchgeführt, ohne Verbesserung der Situation. Auch eine Deinstallation des Clients und erneute Installation der älteren Version hat nichts gebracht. Auf meinen anderen Windows-Clients läuft alles perfekt.
Hat jemand eine Idee, was ich tun kann?

3 Beiträge wurden in ein neues Thema verschoben: IPSView 5.1 Client läuft nicht

Hab mir grad die Änderungen der letzten Monate angesehen und kann da keinen wirklichen Grund entdecken - muss das noch etwas genauer analysieren und melde mich dann nächste Woche nochmals :wink:

Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Hab meinen PC gerade noch mal komplett neu aufgesetzt und unmittelbar nach Windows den aktuellen Client installiert. Leider erschien wieder das gleicher Fenster. Danach habe ich IPSStudio installiert und die Verbindung mit dem Server hergestellt. Alles fehlerfrei und ohne Probleme. Wenn ich jetzt den Win-Client starte, erscheint nur kurz eine Sanduhr (weniger als 5 Sek) und im Task-Manager ist auch nichts mehr zu sehen.
Im Windows Ereignisprotokoll wird folgendes angezeigt:

Name der fehlerhaften Anwendung: IPSViewClient.exe, Version: 5.0.7659.19873, Zeitstempel: 0x5fdf2134
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.19041.906, Zeitstempel: 0x2f2f77bf
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0000000000034b59
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x13e4
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d783ec4adfc623
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Brownson\IPSStudio\IPSViewClient.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 9db9e660-e0ec-4659-9b79-c765eadb1037
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 
Anwendung: IPSViewClient.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.IO.FileNotFoundException
   bei IPSViewClient.App.InitializeCefSharp()
   bei IPSViewClient.App..ctor()
   bei IPSViewClient.App.Main()


Ich hoffe du kannst damit was anfangen…
Vielen Dank schon mal und viele Grüße
Torsten

Wir konnten das Problem jetzt durch ein Update auf die aktuelle Studio Version und ein Treiberupdate lösen :wink:

Bei mir war das Problem eine Intel CPU der 11. Generation, die einen Bug in der integrierten Grafikeinheit hat. Danke Andreas fürs finden!

Auf der folgenden Intel-Seite https://www.intel.com/content/www/us/en/support/intel-driver-support-assistant.html wurde ich durch die notwendigen Updates geführt.

Danach haben IPS-View und einige andere Programme fehlerfrei funktioniert…

Ich habe eine CPU der 9. Generation, aber leider gibt es für mich keine Updates bei Intel…

Hatte das gleiche Problem mit einen neuen PC, durch diesen Hinweis hat es dann wieder geklappt.
Danke

Hallo,

ich hänge mich hier mal dran.
Bei mir startet der IPSViewClient ebenfalls nicht (kurze Sanduhr, dann nichts).
Folgende Versionen sind installiert:
versionen

Update auf den aktuellsten Intel-Grafikreiber (Gen 11) habe ich gemacht.
.NET 4.8 ist installiert.

Die Ereignisanzeige wirft folgende drei Fehler aus:

Protokollname: Application
Quelle:        .NET Runtime
Datum:         05.01.2022 21:54:40
Ereignis-ID:   1026
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      xxx
Beschreibung:
Anwendung: IPSViewClient.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.IO.FileNotFoundException
   bei IPSViewClient.App.InitializeCefSharp()
   bei IPSViewClient.App..ctor()
   bei IPSViewClient.App.Main()


Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name=".NET Runtime" />
    <EventID Qualifiers="0">1026</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2022-01-05T20:54:40.2160624Z" />
    <EventRecordID>6358</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="17400" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Schmidbass</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Anwendung: IPSViewClient.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.IO.FileNotFoundException
   bei IPSViewClient.App.InitializeCefSharp()
   bei IPSViewClient.App..ctor()
   bei IPSViewClient.App.Main()

</Data>
  </EventData>
</Event>
Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Datum:         05.01.2022 21:54:40
Ereignis-ID:   1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      xxx
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: IPSViewClient.exe, Version: 5.0.7929.38168, Zeitstempel: 0x61439710
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.22000.348, Zeitstempel: 0x065c557a
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x000000000004478c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x43f8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d80276751e1cb8
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Brownson\IPSStudio\IPSViewClient.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 283591c2-110c-4b90-a970-a02f98101523
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2022-01-05T20:54:40.3097523Z" />
    <EventRecordID>6359</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="16880" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Schmidbass</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>IPSViewClient.exe</Data>
    <Data>5.0.7929.38168</Data>
    <Data>61439710</Data>
    <Data>KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>10.0.22000.348</Data>
    <Data>065c557a</Data>
    <Data>e0434352</Data>
    <Data>000000000004478c</Data>
    <Data>43f8</Data>
    <Data>01d80276751e1cb8</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Brownson\IPSStudio\IPSViewClient.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>283591c2-110c-4b90-a970-a02f98101523</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>
Protokollname: Application
Quelle:        Windows Error Reporting
Datum:         05.01.2022 21:54:41
Ereignis-ID:   1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      xxx
Beschreibung:
Fehlerbucket 2214548494606548279, Typ 5
Ereignisname: CLR20r3
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: IPSViewClient.exe
P2: 5.0.7929.38168
P3: 61439710
P4: IPSViewClient
P5: 5.0.7929.38168
P6: 61439710
P7: 3b
P8: 24
P9: System.IO.FileNotFoundException
P10: 

Angefügte Dateien:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.538a56cc-b83b-4c87-9653-46887c30048a.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.fb22f175-1722-4ff4-9b81-9d5b0dae7175.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.4819be72-9b1e-42bd-b15a-ac071e0b6f88.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.2e665f6d-ecc9-4840-b4a4-9fec108cc031.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.e192b598-89e8-4c84-b880-69ec8f78fb1f.tmp.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_IPSViewClient.ex_363f129e7b8b4ae6d70ecad2eac58f2c8b0e997_7a2368e6_118ffa5d-d634-4cc8-acdb-7fbd1af10e6b

Analysesymbol: 
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 283591c2-110c-4b90-a970-a02f98101523
Berichtstatus: 268435456
Bucket mit Hash: 0e2cacbbcaa8427daebba81f66e63d37
CAB-Datei-Guid: 0
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2022-01-05T20:54:41.3414818Z" />
    <EventRecordID>6360</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="16880" ThreadID="0" />
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>xxx</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>2214548494606548279</Data>
    <Data>5</Data>
    <Data>CLR20r3</Data>
    <Data>Nicht verfügbar</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>IPSViewClient.exe</Data>
    <Data>5.0.7929.38168</Data>
    <Data>61439710</Data>
    <Data>IPSViewClient</Data>
    <Data>5.0.7929.38168</Data>
    <Data>61439710</Data>
    <Data>3b</Data>
    <Data>24</Data>
    <Data>System.IO.FileNotFoundException</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.538a56cc-b83b-4c87-9653-46887c30048a.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.fb22f175-1722-4ff4-9b81-9d5b0dae7175.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.4819be72-9b1e-42bd-b15a-ac071e0b6f88.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.2e665f6d-ecc9-4840-b4a4-9fec108cc031.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.e192b598-89e8-4c84-b880-69ec8f78fb1f.tmp.txt</Data>
    <Data>\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_IPSViewClient.ex_363f129e7b8b4ae6d70ecad2eac58f2c8b0e997_7a2368e6_118ffa5d-d634-4cc8-acdb-7fbd1af10e6b</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>283591c2-110c-4b90-a970-a02f98101523</Data>
    <Data>268435456</Data>
    <Data>0e2cacbbcaa8427daebba81f66e63d37</Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>

Moin!
Bei mir hat damals das geholfen:

Ich habe Im Ordner „C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\IPSView“ die Unterordner einfach mal gelöscht. und hier die Datei „C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Andreas Brauneis“ gelöscht…

Kopiere die Ordner lieber nur weg nicht ganz löschen.

Danach IPS View wieder starten und die Server Daten eintragen.

Gruß Dominik

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