Deine SymBox ist gerade nicht erreichbar.

Hallo zusammen,

ich habe heute eine Symbox installiert. Symcon läuft, alles gut.

Nun wollte ich aus der Ferne zugreifen. Per Connect Adresse komme ich auf das Webfront und in die Console,
nicht aber auf den SymOS Management Bereich…

Den Fernzugriff habe ich eingerichtet und zugelassen. Ausserdem habe ich Connect abgeschaltet und wieder eingeschaltet.
Wie gesagt, geht der Fernzugriff auf das Webfront und auf die Console, nicht aber auf SymOS.

Muss ich da was besonderes beachten, damit das auch funktioniert?

Bildschirmfoto 2020-09-21 um 18.29.30.png

Eigentlich nicht. Hast du das SymOS Connect auch aktiviert? Kannst du auf der Box unter Logs mal ins symupd.log schauen?

paresy

Hallo Paresy,

ich habe SymOS Connect aktiviert und es getestet bevor ich es beim Kunden eingebaut habe.
Da hat es funktioniert.

Ebenso habe ich das „normale“ Symcon Connect vor Ort aktiviert.
Kann es der Grund sein, dass es sich beißt, wenn man beides aktiv hat?

Ich werde erst einen neuen Vor Ort Termin ausmachen müssen, um die Datei auslesen zu können .

Dann melde ich mich wieder.

Gruß, Nico.

Nein, das wäre ja Quatsch.

Habe gerade heute erst wieder eine SymBox in Betrieb genommen und beides problemlos aktiv.

Habe es gerade nochmal versucht. Jetzt ist auch SymOS erreichbar.
Manchmal reicht es zu warten und Probleme lösen sich von alleine.

Es funktioniert wieder ohne, dass ich was geändert habe.
Danke trotzdem für die Unterstützung.

Gruß, Nico.